Відгуки про компанію Інтернет-магазин Bigs
- Ірина К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ястремский С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Михайло Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Вероніка К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Отличные бокалы и стаканы ещё и по адекватной цене. Упаковали так, что шансов у них разбиться не было) Короче говоря, отличный магазин, рекомендую!
- Віктор Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Виталик П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ксения К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Марина К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказывала бокалы в подарок подружке. Один бокал из набора был сломан. Оставила отзыв о повреждённым товаре. Менеджер тут же позвонила, извинилась и предложила отправить один бокал взамен на сломанный с 50%-ой скидкой. Мне было правда очень приятно! Сразу есть чувство, что ребята ценят и уважают своих клиентов. Благодарю от души за быструю отправку, за мгновенную обратную связь и просто за человеческое отношение к покупателю. Спасибо огромное 🌸🌸🌸
- Коментар продавця
Добрый день! ответственность за целостность отправления всегда несет транспотная компания. Ваш груз всегда страхуется перед отправкой, так как товар хрупкий, ситуации бываю разные, поэтому новая почта страхует груз и если что возвращает эту страховочную сумму. Мы как магазин отправили вам целые бокалы, которые осмотрелись перед отправкой. Подскажите почему вы не осмотрели товар на почте и не написали жалобу им? почему вы считаете что это вина именно наша и пишете об этом нам в отзыве, как отзыв о нашем магазине а не о новой почте? мы можем в качестве исключения сделать вам максимальную скидку на 1 бокал. Но поймите, что такие отзывы о магазине не корректны, в чем наша вина?
- Коментар продавця
- Надя К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Віталій М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
купував в них антидощ Aquapel, 2 шт, одна прийшла роздавлена. І це підпобка, коли телефонував до мене продавець, я запитав підробка чи ні. сказали оригінал.
по тому що роздавлена одна ампула, писав їм. але ніхто так і не відповів