Відгуки про компанію Інтернет-магазин Bigs
- Марія С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Категоричного НЕ рекомендую❗❗❗
- Коментар продавця
Вы оформили оптовый заказ от ящика, мы попросили вам оплатить заказ быстрее если вам срочно. Вы оплатили заказ через 3 дня, в субботу - не рабочий день. Ваша оплата была подтверждена в понедельник и отправка должна быть во вторник. Вы начали на нас кричать, обзывать, за то что мы не подтвердили вашу оплату в субботу, отказывали отправлять вашу карту для возврата средст. и оставили жалобу на Пром.юа о том что мы не берем трубку после того как вы оплатили заказ. После этого мы писали вам в вайбер чтоб все таки выяснить вашу карту что вернуть вам деньги, вы намеренно не отправляли нам, чтоб пром заблокировал наш магазин. Спасибо что у нас есть запись звонков. И мы смогли доказать нашу правоту.
- Коментар продавця
- Андрей с.Угода на маркетплейсі Prom.ua
всё ок
- Любов З.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Светлана Ф.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Таня А.Угода на маркетплейсі Prom.ua
коврик стоит своих денег, ожидала другое, но уже что есть. Продавца рекомендую
- Галина П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Добрый день! Заказали в воскресенье, связались с нами в понедельник. В пятницу получили посылку. Все соответствует указанным параметрам. Спасибо за четкость и оперативность. Достатка и процветания вашей фирме и благодарность ее сотрудникам
- Ірина К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Марина С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
несколько раз связывались для уточнения заказа. перед отправкой сообщили, что одной единицы из четырех заказанных нет. из приехавших оставшихся 3х - две единицы были совершенно другие. от заказа отказалась
- Коментар продавця
Добрый день! вы отказали от заказа на почте. Мы предложили вам отправить заново эти баночки и проверить правильность расцветок, ведь данные баночки приходят миксом и поэтому мы так же их отправляем миксом. Если вам еще подойдет то перезвоните нам, мы попробуем отобрать нужные цвета для вас :)
- Коментар продавця
- Максим Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
скажу так гирлянда ужасного качества. сам по себе магазин и его работники на старте очень милые и приветливая, но когда стал вопрос возврата ( гирлянда просто не переставая мигать некоторые лампочки просто не работают а некоторые просто мигают хаотично) то сотрудники сообщили:" Но она же работает светится" работает знаете как ? так как как-то проверяют психику мерцанием. затягивали с возвратом денег. сообщили, что сначала займутся всеми прозвонами и только когда у них будет свободное время займутся возвратом . тут уже стало понятно, что магазин этот среднего качества. вернули деньги и на том спасибо поэтому две звезды, а не одна !
- Коментар продавця
Добрый день! мы вернули деньги за возврат на следующий день после того как его забрали, в чем проблема? вы считаете, что нам для начала нужно заниматься возвратами рабочих гирлянд( гирлянды приехали рабочие, у вас в заказе гирлянда с флеш-режимом, вы ее заказали сами, описание есть на сайте), а после отвечать на звонки покупателей, так как звонили вы нам с самого утра? Да, мы занимаемся возвратами вечером, учитывая сезонность, в данном месяце заказов в 5 раз больше, а людей на работе столько же, мы не можем нанять человека на 1 месяц и уволить его. Гирлянда, как товар, по закону Украины не подлежит возврату после использования, вы знали об этом? Вы забрали товар с почты, попользовались и вернули, после этого вы оставляете негативный отзыв? Мы сделали все как лучше для вас - вы решили наказать нас отзывом, 2 звезды. Ну и к чему это? Вам не сразу вернули деньги, да? Ну так попробуйте в крупные компании обратиться с возвратом, 30 дней по закону Украины. Гирлянды рабочие использованные никто не принял бы. Не рабочие тем более.
- Коментар продавця
- Яна Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua