Відгуки про компанію Інтернет-магазин Bigs

Покупала светодиодное дерево "сакура".
Чат с продавцом отключен,пришлось уточнять в телефонном режиме о товаре. Продавец полностью подтвердил описание товара. Высота 1,5 метра,215 светодиодных ламп. Отправил на следующий день после заказа,но предупредил,что перед праздниками посылки долго идут. Отправили 28.12.2021 УкрПочтой "стандар" дата доставки 31,12,2021.
4,01,2022 статус посылки отслеживается,что товар находится в г.Киев (откуда должны были отправить) на сортировочном складе. Я позвонила в 18 часов на горячую линию "Укрпочты" сказали,что посылка в Киеве. На следующий день позвонили и сказали в 12 часов посылка покинула г.Киев. в 13:45 уже пришло смс,что посылка доставлена в г.Херсон. Забрала я посылку,открываю дома и вот тут начинается самое интересное: дерево высотой 1,40 метра. 24 ветки по 6 цветочков,в сумме 144 светодиодов!!!! вместо 215 заявленных. А где же ещё 72 штуки???? это не 7 штук не хватает,а целых 72!!!! Ну неужели продавец не мог посчитать и указать точное количество?!?! Четырёх цветочков вообще нет.Полное разочарование!!!
Но в целом дерево оригинальное,есть режимы переключания. Было бы вообще сказочное,если б оно соответствовало полностью описанию.
12,01 СО МНОЙ СВЯЗАЛСЯ МЕНЕДЖЕР И ИСПРАВИЛ СИТУАЦИЮ В ТЕЧЕНИИ 5-ТИ МИНУТ. МНЕ СДЕЛАЛИ КОМПЕНСАЦИЮ В ВИДЕ 20% СКИДКИ НА ДЕРЕВО,КОТОРУЮ ЗАЧИСЛИЛИ МГНОВЕННО НА КАРТУ И ОТПРАВИЛИ ПО ПОЧТЕ БЕСПЛАТНО НЕДОСТАЮЩИЕ ЦВЕТОЧКИ. СПАСИБО ОГРОМНОЕ,ЧТО ИСПРАВИЛИ СИТУАЦИЮ.

Быстро обработали и отправили

Все супер!Быстро связались, быстро отправили, еще и милую приятность нашла в подарочек)Спасибо огромное!