Умови повернення

🛍️ Умови повернення товару — Bigs.com.ua
Ми дбаємо про ваш комфорт і гарантуємо можливість повернення або обміну товару згідно з чинним законодавством України.
✅ Повернення або обмін можливий протягом 14 днівВи маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи день покупки, за умови:
-
товар не був у використанні;
-
збережено товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики, захисні плівки);
-
товар не має пошкоджень, подряпин чи слідів експлуатації;
-
є документ, що підтверджує покупку (чек або товарна накладна).
-
Зв’яжіться з нами за телефоном або email, вказаними на сайті.
-
Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
-
Надішліть товар назад Новою Поштою (або іншим перевізником) після погодження з менеджером.
-
Після отримання і перевірки товару — ми повернемо кошти або виконаємо обмін.
💡 Витрати на доставку при поверненні товару належної якості сплачує покупець.
❌ Повернення не здійснюється, якщо:-
товар був у використанні;
-
товар пошкоджено з вини покупця;
-
товар входить до переліку товарів, що не підлягають обміну/поверненню згідно постанови Кабміну №172 від 19.03.1994 (наприклад, білизна, парфумерія, харчові продукти, засоби гігієни, роздруковані носії інформації тощо).
У разі виявлення дефекту товару протягом гарантійного терміну:
-
зверніться до нас для діагностики;
-
при підтвердженні дефекту — ми здійснимо ремонт, обмін або повернення коштів, згідно з висновком сервісного центру.