Умови повернення

🛍️ Умови повернення товару — Bigs.com.ua

Ми дбаємо про ваш комфорт і гарантуємо можливість повернення або обміну товару згідно з чинним законодавством України.

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи день покупки, за умови:

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики, захисні плівки);

• товар не має пошкоджень, подряпин чи слідів експлуатації;

• є документ, що підтверджує покупку (чек або товарна накладна).

1. Зв’яжіться з нами за телефоном або email, вказаними на сайті.

2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.

3. Надішліть товар назад Новою Поштою (або іншим перевізником) після погодження з менеджером.

4. Після отримання і перевірки товару — ми повернемо кошти або виконаємо обмін.

💡 Витрати на доставку при поверненні товару належної якості сплачує покупець.

• товар був у використанні;

• товар пошкоджено з вини покупця;

• товар входить до переліку товарів, що не підлягають обміну/поверненню згідно постанови Кабміну №172 від 19.03.1994 (наприклад, білизна, парфумерія, харчові продукти, засоби гігієни, роздруковані носії інформації тощо).

У разі виявлення дефекту товару протягом гарантійного терміну:

• зверніться до нас для діагностики;

• при підтвердженні дефекту — ми здійснимо ремонт, обмін або повернення коштів, згідно з висновком сервісного центру.