Отзывы о компании Интернет-магазин Bigs

Благодарим вас за оценку качества нашей работы. Мы примем во внимание все замечания и ускорим срок отправок в ближайшее время.

После того как был опубликован этот отзыв продавец Bigs написал в чате: " Если вас не устраиваеют сроки, заказ анулируем". Сроки изначально оговаривались в чате ПРОМ. речь шла о 2-3 днях. Сроки переносились 4 раза, и на основании того, что после третьего переноса я сказал что могу немного подождать - теперь говорят что я изначально согласился ждать. Я конечно могу подождать, но не вечно. В итоге: Продавец отменил мой заказ, считаю что не имел никаких оснований, кроме того что плохо выполняет свою работу и подводит платформу ПРОМ. Не советую покупать в этом магазине. Это не честный продавец.

19.11.2021. Последнее сообщение от продавца в чат: "Мы первый раз отказываем покупателю, наши сотрудницы были доведены до слёз". Ваши сотрудники получили ответ на свои действия. Не более. Я вежливо общался и ждал переноса сроков 4 раза. Но и у меня есть предел терпения. Пусть покупатели перед тем как отдать вам свои деньги - видят с кем имеют дело, и подумают нужно ли это делать. В своей плохой работе вы вините кого угодно, но только не себя. Было бы хорошо, если бы маркетплейс ПРОМ добавил функцию блокировки подобных магазинов, что бы не засорять ленту просмотра ненужной информацией. А чтоб вашим оператором не огорчаться, клиентам врать не нужно и испытывать их терпение.

Приносим извинения за задержку отправки, будем улучшать скорость отправок и коммуникацию с покупателем.