Отзывы о компании Интернет-магазин Bigs
- Павло П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Відправляють довго.
- Комментарий продавца
Заказ оформлен в пятницу, отправлен во вторник. Данная информация была оговорена по телефону. Мы не отправляли ваш заказ дольше обещанного.
- Комментарий продавца
- Ира К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Не рекомендую.Продавець вважає себе розумним, а люди що до нього звертаються лохами.Я зробила замовлення ,в коментарях написала якщо є все ,то підтверджую заказ, якщо немає чашки так як робила замовлення заради чашки то скасовую замовлення.Мені на другий день телефонують і говорять немає чашки ,але є чайник , чи відправляти вам?Я сказала ні.Залишила відгук, що товар не відповідає в наявності .мені предлагали извиняшку, мов їм не комфортно, хочуть задобрити мене щоб я змінила отзив.Я згодилась.Вони мені відправили. Я пішла на почту а мені говорять що тут наложка а сума така як мій заказ був на чайник та кружку531грн .Я в шоці ,вирішила глянути що ж така за "ізвиняшка", як вони мені в накладній написали,а там фігня ...і куча папірів.Тобто вважають що людина лох прийде оплатити,забере а в дома відкриє і розводняк .я ходила два рази на почту перший вони тіпа сняли наложку а на почті кажуть що ні тіки доставка оплачена я їм написали магазину а вони кажуть що вже зняли вибачте ,тобто ще надіялися що я заберу а ось в клюне і оплатить але мені вруге на почті сказали що не снята.....так що не раджу цей магазин...і ще мають нахабство дзвонять і кажуть що на мене напишуть поганий відгук...Це вже зовсім жах.Не довіряйте їхній "ИЗВИНЯШКА"
- Комментарий продавца
В заказе чашки не оказалось в наличии.. Клиент оставил отзыв, ну что ж в предновогодний период случаются сбои с наличием новогодних товаров. Чтоб улучшить настроение покупателя отправляем за наш счет подарок ( чашка и чай), то что данный покупатель назвал фигней, видимо мы должны извиняться лучше. Подскажите много ли магазинов так дорожат даже клиентами у которых отменен заказ и отправляют подарки?) Нам очень хотелось загладить нашу вину и отправить вам подарок, но к сожалению менеджер ошибся и отправил подарок наложенным платежом, для нас как сотрудников, честно говоря ситуация была смешная.. )) Ну с кем не бывает, так 2й раз опозориться..) Но покупатель решил, что на это опять нас наказать, изменив отзыв, что с нами совсем нельзя работать, отправляем наложкой подарок.. чтоб заработать и на этом!)) Дорогие покупатели и те кто читает данный отзыв, все житейские ситуации решаемы, мы не отправляем подарки наложкой ( в данном случае сняли наложенный платеж в течении 5 минут) Нам жаль, что мы не идеальны, но мы очень стараемся. Мы бы очень хотели, чтоб клиенты так же понимали, что везде работают люди, да, мы тоже люди, которые могут ошибиться. Ирина, будьте добрее, чай и чашка не виноваты в том, что они для вас фигня.
- Комментарий продавца
- Бодя Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Віктор В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Маргарита С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Очень вежливый менеджер в вайбере, мне понравилось как быстро , вежливо и терпеливо отвечал на все заданные вопросы, прислал доп.фото и даже видео. Очень располагает купить товар именно у них.
- Віктор В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Всё Ок!
- ПокупецьСделка на маркетплейсе Prom.ua
- Сергій Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Сергій Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Сергій Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua