Відгуки про компанію Інтернет-магазин Bigs

Замовлення подзвонили підтвердили в суботу. Обіцяли відправити в понеділок. Підтвердили, що товар є і один тримач буде чорним, другий білим.
В понеділок нічого не відправили. Телефоную вранці у вівторок. «Вибачте, не встигли на пошту. Сьогодні відправимо». Думаю: ну ок.
У цей же день в 17 годин мені перетелефоновують і кажуть: подивилися на складі, одного тримача білого немає. Я кажу: «ок, нехай будуть обидва чорні. Тільки ж відправте сьогодні». Відповідь: «добре». Мені нічого не відправляють.
В середу телефоную для вияснення і чую дуже неклієнторієнтовані відповіді:
- «ми ж вчора вам подзвонили, ви ж повинні зрозуміти були, щоякщо миподзвонили о 5-ій ми не встигнемо на пошту» (як? Як я мала це зрозуміти?) кажу: Пошта працює до 21:00. Відповідь: «а ми до 6». Так якщо затримка по вашій вині, то можна було б на 5 хв затриматися? Навіть з 5 до 6 можна було б за годину запакувати ті нещасні 2 тримача.
- «ми переїжджаємо, у нас 1 людина на складі працює». Склалось враження, що то я винна в цьому.
На моє прохання врегулювати ситуацію, як роблять деякі компанії, коли в них щось пішло не так, наприклад, оплатити доставку, отримала відповідь «у нас не така велика націнка, щоб оплачувати вам доставку».
Ще раз перепитала - чи відправлять сьогодні (середа). Підтвердили. Ііііі… нічого. В четвер знову телефоную. На цей раз навіть виправдань не було. Мені перетелефонували і сказали «сьогодні відправимо». Ну хоч на цей раз відправили….
Ось і все, що я можу сказати про компанію. Якщо вам щось потрібно терміново/на подарунок - не рекомендувала б тут робити замовлення. І щодо якості обслуговування (що найважливіше), її тут просто немає.

Гарний товар і ціна.Рекомендую👍

У магазину по обслуживанию и отправке претензий нет. Но качество товара настолько ужасное, что не пойму зачем в принципе такое продавать. Брала держатели для простыни, чтобы закрепить, нужно ой как помучится да и постоянно отлетает

Спасибо!) Цена и качество👌!