Отзывы о компании Интернет-магазин Bigs

Очікували на цей відгук, мабудь довго був підбір тексту. Ситуація з нашого боку: Приходить замовлення. В той же день телефонуємо клієнту. "Доброго дня, це інтернет-магазин." Клієнт: "Девушка, я сейчас ниче не понял, можна по-русски, нормальним языком?" Менеджер в шоці. "Ні, не можна, я розмовляю українською мовою" Клієнт агресивно: "Что вы от меня хотите?" Пауза. "Телефонуємо по замовленню" Клієнт: "И что нада, я оплатил." От і все. І нам нічого не треба. Кошти повернули.
Нам все одно якою мовою спілкується клієнт, але коли йде "говори нормально", чому хтось має диктувати нам говорити мовою окупанта. Ми розмовляємо українською і крапка. Якщо клієнт це не поважає - це не наш клієнт.
Пром присвоїв нам Топ-продавця 2022. Відмітку швидкої доставки, 95% відгуків у нас позитивні. Так ми маємо недоліки, які ми знаємо і працюємо над ними, але якби ми зв"язувались з клієнтом 5 днів, такого результату б не було. ми працюємо кожен будній день з 10 по 18 і телефонуємо або висилаємо повідомлення після замовлення, неопрацювати замовлення ми не можемо, це наша робота. Ми поважаємо нашу роботу, клієнтів, нашу країну і самі в праві вирішувати з ким працювати. Більше сказати нічого.